Vind antwoorden op de meest gestelde vragen!

1.Hoe werkt jullie bestelproces?
Selecteer het product dat je graag wilt bestellen. Kies het model en kleur en voeg het product, inclusief aantal toe aan jouw bestelling. Voeg meerdere producten toe, jouw gewenste design kun je direct tijdens je bestelling uploaden.

Levering geschiedt volgens afspraak.

2. Wat is jullie MOQ?
De MOQ verschilt per product en wordt vermeld op de productpagina. Mocht je een snellere levering wensen, laat het ons weten!

3. Is het mogelijk om Samples te ontvangen?
Het is zeker mogelijk om samples van het product te ontvangen. De kosten van een sample zijn altijd te verrekenen met je uiteindelijk bestelling. Vraag ons Team naar de mogelijkheden.

4. Is het mogelijk een digitale proef van mijn bestelling te ontvangen?
Als je geen gebruik maakt van onze uploadtool / designtool ontvang je uiteraard een digitale proef, dit is onderdeel van het bestelproces. Onze designstudio stuurt na ontvangst van de bestelling een digitale drukproef van de gewenste personalisatie. Wanneer de drukproef naar wens is vragen wij jou voor akkoord om de productie te kunnen starten.

5. Kan er sneller geleverd worden?
Het is mogelijk om sneller te leveren echter afhankelijk van het product en de voorraad. Daarnaast zijn er drukke periodes waarin we een strakke productieplanning aanhouden om aan iedereens deadlines te kunnen voldoen.

6. Ik wil graag een speciaal pakket maken met meerdere producten, kan dat?
Zeker weten! Neem contact met ons op om je wensen te bespreken.

7. Zijn er ook andere kleuren mogelijk bij de producten?
De kleuren die je ziet op de productpagina zijn alleen beschikbaar.

8. Welke personalisatietechnieken passen jullie toe?
Alle producten in onze webshop printen wij met onze digitale UV-printers, altijd in full colour, eventueel met wit als onderlaag.

9. Welke bestanden accepteren jullie voor de productie?
Wij werken voor tekeningen en logo’s bij voorkeur met gevectoriseerde bestanden. Dit wil zeggen, oneindig te vergroten designs die geen kwaliteit verliezen. Lever jouw drukbestand aan als Illustrator, EPS of PDF bestand.
Echter kunnen wij ook PNG-bestanden verwerken, let wel op de resolutie, zorg dat de afbeelding op 100%
(de afmeting van je opdruk) minimaal 300 dpi is.

10. In welke kleuren drukken jullie?
Wij drukken in alleen in CMYK met wit als dat nodig is.

11. Hoe kan ik bij jullie betalen?
Onze webshop werkt met een afrekenmodule. Betalingen geschieden bij plaatsing van de opdracht middels PayPal, iDeal of Creditcard (Via, Mastercard, American Express).

18. Wat zijn jullie betalingsvoorwaarden?
Alle opdrachten die wij ontvangen via onze webshop worden afgerekend in de winkelmand.

20. Leveren jullie ook in het buitenland?
Natuurlijk! Of je nu een event hebt in het buitenland en jouw producten moeten op een beursterrein geleverd worden of jouw buitenlandse collega die jarig is op vakantie moet verrast worden. Laat het ons weten, we helpen je graag met het regelen van de perfecte verzending.

21. Hoe lang duurt het voordat ik de producten in huis heb?
Dit varieert per product en personalisatietechniek. Ook of je eventueel een custom made verpakking wilt toevoegen aan jouw bestelling zorgt ervoor dat de productietijd langer duurt. De productietijd ligt gemiddeld tussen de 5 en 25 werkdagen afhankelijk van bovengenoemd.

Sneller nodig? Neem contact met ons op om jouw deadlines of onze spoedservice te bespreken.

22. Ik wil graag mijn bestelde producten op voorraad leggen, kan dat?
Wij hebben een speciale voorraadbeheerservice waarmee jij al je producten bij ons in beheer kunt zetten en op afroep bestellen. Neem contact met ons op voor de extra kosten en mogelijkheden.

23. Wat is jullie retourbeleid en hoe werkt dit?
Alle producten die wij produceren worden speciaal voor jou gecustomised. Wanneer het product toch niet naar wens is kunnen wij deze helaas niet terugnemen. Mochten de producten niet conform de drukproef of onze hoge kwaliteitsnormen zijn dan is het uiteraard mogelijk om jouw product(en) terug te sturen. Neem contact met ons op om jouw retour te bespreken, uiteraard zorgen wij dat het netjes wordt geregeld/opgelost.

24. Wat zijn jullie algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden vind je op deze pagina

25. Wat zijn jullie privacy voorwaarden?
De privacy voorwaarden vind je op deze pagina